Sıkça Sorulan Sorular
Yaşlı ve hasta bakıcısı seçimi, ücretler, yatılı/gündüzlü model, sigorta ve garantiler hakkında ailelerin en çok merak ettiği sorulara yanıtlarımız.
Acil durumda ne kadar hızlı bakıcı bulabiliyorsunuz?
Hastane refakati, ani taburculuk ya da bakıcının aniden ayrılması gibi acil durumlarda çoğu talebi aynı gün, çoğu zaman saatler içinde karşılıyoruz. Aday havuzumuz İstanbul genelinde önceden kontrollü olduğu için, uygun profilleri beklemeden size ulaştırıp hızlıca eşleştirme yapabiliyoruz.
Aynı gün bulunan bakıcılar da güvenlik kontrolünden geçiyor mu?
Evet, hız güvenlikten ödün vermek anlamına gelmez. Havuzumuzdaki her aday kimlik doğrulama, adli sicil belgesi, sağlık taraması (Hepatit, HIV, akciğer filmi), en az 2 doğrulanmış referans ve birebir mülakat süreçlerinden önceden geçmiştir. Bu yüzden acil bir talepte bile kontrolleri tamamlanmış bir bakıcıyı aynı gün yönlendirebiliyoruz.
Saatlik ve günlük bakıcı desteği veriyor musunuz?
Evet. Kısa süreli ve acil ihtiyaçlar için saatlik ya da günlük modelle bakıcı sağlıyoruz. Birkaç saatlik bir toplantı, tek günlük bir aksilik veya birkaç günlük hastane refakati için sürekli sözleşme zorunluluğu olmadan hızlı çözüm sunuyoruz; ihtiyacınız uzarsa modeli birlikte kalıcı hale getirebiliriz.
Bakıcı ne kadar sürede bulunuyor?
Standart taleplerde ilk başvurudan itibaren kısa süre içinde 3-5 uygun aday profilini sunuyoruz. Hastane refakatçisi gibi acil durumlarda ise aynı gün, çoğu zaman saatler içinde bakıcı tahsis edebiliyoruz. Seçtiğiniz adayla görüşmenizin ardından deneme süreci başlar.
Yatılı ve gündüzlü bakıcı arasındaki fark nedir?
Yatılı bakıcı haftanın 6 günü evde kalır ve gece dahil bakım sağlar, genelde pazar günü izin kullanır; ani gelişen ve gece gözetim gerektiren durumlar için idealdir. Gündüzlü bakıcı belirlediğiniz saat aralığında (genelde 09:00-19:00) hizmet verir, akşam kendi evine döner. Acil gece ihtiyacında yatılı model önerilir.
Yatalak (felçli) hasta bakımı yapıyor musunuz?
Evet. Yatağa bağımlı hastalar için pozisyon değiştirme, bası (yatak) yarası önleme, sonda ve bez bakımı, yatakta beslenme ve pasif egzersiz konularında deneyimli hasta bakıcıları sağlıyoruz. Ani taburculuk sonrası bile havalı yatak ve hasta yatağı gibi ekipmanlara hâkim adayları hızla yönlendirebiliyoruz.
Acil talepte bakıcı ücreti nasıl belirleniyor?
Ücretler bakıcının deneyimine, bakılacak kişinin durumuna (çocuk / bebek / yaşlı / hasta), çalışma modeline (saatlik/günlük/yatılı/gündüzlü) ve sorumluluk düzeyine göre belirlenir. Aynı gün taleplerde de şeffaf davranırız; +90 533 199 24 36 numarasından ulaşın, ihtiyacınızı hemen değerlendirip size net bir teklif verelim.
Bakıcı sigortalı mı çalışacak?
Evet. Acil de olsa kalıcı da olsa, çalıştırdığınız bakıcı için ev hizmetleri kapsamında SGK bildirimi yapılır. Sigortalı çalışma hem aileyi hem bakıcıyı yasal güvence altına alır ve olası iş kazalarında koruma sağlar. Sigorta sürecinin yönetiminde size destek oluyoruz.
Hangi ilçelere hizmet veriyorsunuz?
İstanbul’un 39 ilçesinin tamamına hizmet veriyoruz. Anadolu yakasında Kadıköy, Üsküdar, Ataşehir, Maltepe, Kartal, Pendik; Avrupa yakasında Beşiktaş, Şişli, Sarıyer, Bakırköy, Beylikdüzü, Başakşehir gibi tüm ilçelerde aktif aday havuzumuz olduğu için acil talepleri her semtte hızla karşılayabiliyoruz.
Bakıcı hastalanırsa veya izne çıkarsa ne oluyor?
Düzenli bakıcınızın izinli ya da raporlu olduğu durumlarda, boşluk oluşmaması için aynı gün yedek bakıcı tahsis ediyoruz. Bakımda süreklilik kritik olduğu için bu hizmet sözleşme kapsamında ek ücretsiz sunulur; bakım tek an bile kesintiye uğramadan devam eder.
Aile gizliliği nasıl korunuyor?
KVKK kapsamında ailenize ait tüm bilgiler şifreli ortamda saklanır. Acil eşleştirmelerde bile bakıcı adaylarıyla yalnızca anonim bilgiler paylaşılır; iletişim ve adres bilgileri ancak sizin onayınızdan sonra aktarılır. Tüm bakıcılarımızla gizlilik sözleşmesi imzalanır.
Sorunuzu burada bulamadınız mı?
Bize Ulaşın